هدف از این تحقیق بررسی مبانی نظری مرتبط با ارزیابی عملکرد با فرمت docx در قالب 70 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

 

 

 

فهرست مطالب

مقدمه

2-2 تعاریف و مبانی نظری ارزیابی عملکرد

2-2-1 تعریف ارزیابی عملکرد

2-2-2 سیر تحول و تطور ارزیابی عملکرد

2-2-3 دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد

2-2-4 فرایند ارزیابی عملکرد

2-2-5 ویژگی های یک سیستم ارزیابی عملکرد مناسب

2-2-6 مدل های نوین ارزیابی عملکرد

2-2-7 تاریخچه مدل های سرآمدی کسب و کار و جوایز کیفیت

2-3 مدل تعالی سازمانیEFQM

2-3-1 تاریخچه بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت و مدل سرآمدیEFQM

2-3-2 خود ارزیابی در مدل EFQM

2-3-3 بررسی مفاهیم بنیادین سرآمدی در مدل EFQM

2-3-4 بررسی معیارها در مدل EFQM و نحوه امتیازدهی به آنها

2-3-5 معرفی جایزه ملی تعالی سازمانی

2-3-6 اهداف

2-3-7 ارکان

2-3-8 دامنه شمول

2-3-9 بخش های جایزه ملی تعالی سازمانی

2-3-10 سطوح جوایز طرح تعالی سازمان

2-3-11 سطوح تعالی در جایزه EFQ